30.03.2017, 14:04 7317

Velocity.kz вернет казахстанцам деньги, списанные со счетов из-за технического сбоя

В настоящее время все технические проблемы решены и ведутся работы по восстановлению ошибочно списанного баланса.
Астана. 30 марта. Kazakhstan Today - Компания Velocity.kz, занимающаяся прокатом велосипедов, пообещала казахстанцам вернуть деньги, списанные с их счетов из-за технического сбоя, передает корреспондент агентства.

О сбое и списании средств казахстанцы, зарегистрированные в системе Velocity.kz, узнали из SMS-сообщений.

Прошу разъяснений от Velocity.kz, в надежде получить их здесь, так как телефон службы поддержки ещё не работает, видимо, из-за того, что не начался велосезон. На днях, проверяя личный кабинет, я обнаружил, что на моём счёте - 650 тенге. Сегодня в течение дня мне на телефон пришли два сообщения - первое о том, что я якобы пользовался системой в течение 15 минут. А второе о том, что время использования составило 5 часов 25 минут. Сумма к оплате составила 3000 тенге. Я бы не обратил внимания на эти уведомления, так как они помечены датой - 24 августа 2016. Но фишка в том, что, проверив свой баланс в личном кабинете, я увидел, что со счёта списаны те самые 3000, и теперь мой баланс - минус 2350. Проверив детализацию в личном кабинете на сайте Velobike, обнаружил, что 29 марта 2017 (то есть сегодня), я якобы катался на велосипедах Velobike 8 часов 25 минут. Ребят, в чём дело? Верните 3000 обратно на счёт", - написал пользователь Фейсбука Иван Тулинов.


Его сообщение прокомментировала также Жанар Смагулова, по словам которой, с ее счета было списано 36 000 тенге.

С Иваном Тулиновым связалась представитель Velocity.kz Алмагуль Касымова.

Вчера проводились технические работы по подготовке системы к новому велосезону, и из-за технического сбоя системы с пользователей ошибочно был списан баланс. В настоящее время все технические проблемы решены и ведутся работы по восстановлению ошибочно списанного баланса", - сообщила она.


Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы жалуются на плохое содержание спортивных объектов, в особенности высокогорного комплекса “Медеу”. Считаете ли вы, что “Медеу” и другие спортобъекты, которые переданы в управление частным компаниям, необходимо вернуть в госуправление?