Пресс-релиз компании "Эйр Астана"
10 ноября открылся собственный офис авиакомпании "Эйр Астана" по продаже билетов и информированию клиентов. В рамках мероприятия состоялась торжественная церемония перерезания ленточки, беспроигрышная лотерея и экспозиция рисунков воспитанников детских домов.
100 % внедрение электронных билетов авиакомпанией "Эйр Астана" в рамках инновационного проекта E-BSP-Kazakhstan полностью изменило и упростило систему продажи авиабилетов и создало возможность создания собственной сети продаж. В соответствии с международными стандартами ИАТА (Международной организации воздушного транспорта) авиакомпании реализуют авиабилеты не только через широкую сеть агентств, аккредитованных данной международной организацией, но и посредством собственных офисов продаж и информирования клиентов, которые предлагают пассажирам широкий спектр услуг и оказывают агенствам необходимую техническую поддержку. В новом офисе клиенты авиакомпании смогут получить грамотную, профессиональную помощь по вопросам бронирования, продажи билетов, изменению времени, даты вылета и т.д., а самое главное покупать билеты напрямую у авиакомпании без переплат. Таким образом, открытие собственной сети офисов (касс) является большим преимуществом, как для авиакомпании, так и для пассажиров.
Питер Фостер, Президент АО "Эйр Астана": "Открытие офиса по продаже поднимет сервис авиакомпании на новую высоту. Кроме того, к услугам пассажиров круглосуточно будет работать call center. Осуществляя индивидуальный подход, мы станем еще ближе к нашим клиентам, предлагая им все виды услуг: от предоставления информации о полете, регистрации в программе премирования Nomad club до поиска багажа в соответствии с самыми высокими мировыми стандартами".
Собственный офис по продажам будет работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Дополнительно будет открыт офис по продаже билетов в алматинском аэропорту. Таким образом, пассажиры смогут воспользоваться новой услугой авиакомпании, как в городе, так и в самом терминале. В ближайшее время мы также планируем открытие офисов в Астане и Атырау. В целом, в 2009 году офисы по продажам будут функционировать во всех аэропортах Казахстана, куда "Эйр Астана" осуществляет авиаперевозки.
Отдел по связям с общественностью АО "Эйр Астана" (стиль и орфография пресс-релиза сохранены).
При использовании информации ссылка на информационное агентство «Казахстан Сегодня» обязательна