19.10.2015, 16:29 6460

Аким Астаны поручил с 2016 года запустить единый контакт-центр столицы

"Каждый житель сможет по любой возникшей проблеме позвонить на единый номер, задать вопрос и получить развернутый квалифицированный ответ. Программное обеспечение контакт-центра будет позволять анализировать ход рассмотрения обращений. Результаты и статистические данные будут выводиться на панель руководителя".

Астана. 19 октября. Kazakhstan Today - Аким Астаны Адильбек Джаксыбеков поручил запустить с 2016 года единый контакт-центр столицы.

В акимате Астаны прошло аппаратное совещание под председательством А. Джаксыбекова. Особое внимание было уделено реализации проекта "Единый интеллектуальный контакт-центр столицы", в котором будут интегрированы все службы города, сообщили в пресс-службе акимата столицы, передает Kazakhstan Today.

В сообщении также отмечается, что работа центра будет построена по принципу "одного звонка".

"Каждый житель сможет по любой возникшей проблеме позвонить на единый номер, задать вопрос и получить развернутый квалифицированный ответ. Программное обеспечение контакт-центра будет позволять анализировать ход рассмотрения обращений. Результаты и статистические данные будут выводиться на панель руководителя", - отметили в акимате.

По словам А. Джаксыбекова, данный проект станет одним из инструментов контроля и оценки работы городских служб. 15 ноября ожидается запуск контакт-центра в пилотном режиме, а уже с 1 января 2016 года - его полноценная работа.

В ходе обсуждения экологической ситуации в городе было отмечено, что в столице имеются 32 тыс. домов и зданий, отапливаемых твердым топливом. В то же время значительным источником загрязнения, помимо жилого сектора и предприятий теплоэнергетики, является автотранспорт.

"Количество только зарегистрированных автомобилей превысило 320 тыс. Помимо этого, ежедневно в город въезжает около 6070. иногородних транспортных средств", - проинформировали в пресс-службе.

При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.

Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      В Казахстане онлайн-мошенничество приняло катастрофический характер. На сегодняшний день онлайн-кредитование является не только удобным благом цифровизации, но и распространенным способом мошенников для обмана и грабежа граждан. Считаете ли вы, что в Казахстане необходимо запретить онлайн-кредитование и микрозаймы МФО под сумасшедшие проценты?