09.08.2024, 13:51 158956

Авиакомпания FlyArystan оставила 12-летнюю пассажирку в чужом городе из-за нехватки мест в самолете

Авиакомпанию привлекут к административной ответственности
Авиакомпания FlyArystan оставила 12-летнюю пассажирку в чужом городе из-за нехватки мест в самолете
Астана. 9 августа. KAZAKHSTAN TODAY - 12-летняя пассажирка не попала на рейс из Астаны в Уральск из-за нехватки мест в самолете авиакомпании FlyArystan и осталась ночевать в чужом городе.

Подробности инцидента рассказали в авиакомпании. По сообщению пресс-службы, 21 июля несовершеннолетняя пассажирка не смогла вылететь из Астаны в Уральск рейсом KC 7367.

В этот день две сестры с сопровождающим пассажиром подошли к стойке регистрации за 50 минут до вылета. Пассажиры не проходили онлайн-регистрацию, поэтому планировали взять посадочные талоны на стойке. Однако из-за замены воздушного судна ранее на менее вместительное авиакомпания не смогла предоставить место на борту самолета одной из девочек. Агенты авиакомпании обратились к пассажирам с просьбой уступить место несовершеннолетней и предложили компенсацию, но желающих среди пассажиров не нашлось.

Представители авиакомпании объяснили ситуацию сопровождающему лицу и матери ребенка и предложили проживание в гостинице для девочки и подруги ее матери, а также предоставили ваучер на 50 тысяч тенге и посадочный талон на следующий рейс до Уральска, который планировался 22 июля. Однако подруга матери от гостиницы отказалась и забрала ребенка с собой с разрешения законного представителя. На следующий день 12-летняя пассажирка вылетела в Уральск под присмотром бортпроводников, как несопровождаемый ребенок", - уточнили в авиакомпании.


В компании добавили, что начали служебную проверку.

В Комитете гражданской авиации заверили, что привлекут к административной ответственности авиакомпанию FlyArystan за недопуск несовершеннолетнего пассажира на рейс авиакомпании.

Это вопиющий и неприемлемый случай. Права пассажиров должны всегда соблюдаться", - подчеркнули в комитете.


В ведомстве подчеркнули, что будет проведена тщательная и всесторонняя проверка в отношении авиакомпании FlyArystan, и все виновные лица будут обязательно привлечены к ответственности.
 
Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Эксперты отмечают, что ведущую роль в развитии казахстанского туризма в последние годы играет Алматы. Наибольшую ценность для туристов в Алматы имеет экологический туризм, в частности горный кластер. При этом катастрофическая экологическая обстановка - одна из главных проблем города. Что, на ваш взгляд, необходимо сделать для улучшения экологический ситуации в мегаполисе и развития туризма?