14.01.2016, 12:53 2714347

Единый телефон доверия Казпочты перешел на круглосуточный режим работы

Обратившись по круглосуточному телефону 1499, клиенты компании могут вызвать курьера "EMS Kazpost", оставить заявку на заключение договора по оказанию услуг и произвести необходимые действия по платежной карточке.

Астана. 14 января. Kazakhstan Today - Единый телефон доверия АО "Казпочта" перешел на круглосуточный режим работы, сообщили в пресс-службе компании.

АО "Казпочта" сообщает о круглосуточной работе единого телефона доверия (Контакт-центр). Контакт-центр предоставляет подробную информацию о всех видах услуг и сервисов компании, о месторасположении и режиме работы филиалов, почтовых отделений, банкоматах и постаматах АО "Казпочта", - говорится в сообщении, передает Kazakhstan Today.


В компании также подчеркивают, что звонок в Контакт-центр по номеру 1499 с городских и мобильных телефонов по Казахстану бесплатный. Обратившись по этому телефону, который функционирует круглосуточно, "клиенты могут вызвать курьера "EMS Kazpost", оставить заявку на заключение договора по оказанию услуг и произвести необходимые действия по платежной карточке".

По данным пресс-службы, за 2015 год на телефон доверия поступило более 300 тыс. звонков, через сайты жалоб и корпоративные страницы компании в социальных сетях сотрудниками Контакт-центра было обработано более 20 тыс. обращений, а услугой "обратный звонок", которая автоматически предлагается клиенту при ожидании двух минут, воспользовались более 6 тыс. человек.

Помимо трекинга, на официальном сайте компании, клиенты также могут отслеживать свои почтовые отправления через бота в популярном мессенджере "Telegram", а теперь и в "WhatsApp" по номеру +77770001499. С момента запуска услугами @KazPostBot-а воспользовались более 5,5 тыс. человек", - проинформировали в компании.


Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      С марта Казахстан перевели на единый часовой пояс. По сравнению с аналогичными показателями прошлого года тарифы на электроэнергию в Казахстане выросли примерно на 20%. Стали ли вы платить больше за электричество после перехода единый часовой пояс?