"Эйр Астана" провела внутреннее расследование по видеозаписи оштрафованного пассажира
К пассажиру обратились несколько бортпроводников с просьбой убрать столик. Просьбу озвучили разные бортпроводники на трех языках. К пассажиру подходили персонально несколько раз и просили на государственном языке убрать столик.
Алматы. 16 августа. Kazakhstan Today - Авиакомпания "Эйр Астана" провела внутреннее расследование по факту публикации пассажиром Огузом Доганом видео, на котором бортпроводник авиакомпании передает ему акт предупреждения о нарушении правил поведения на борту, передает Kazakhstan Today.
14 августа 2017 года пассажир рейса KC 954 отказался выполнить требование безопасности - закрепить откидной столик перед посадкой самолета. Данное требование было озвучено по громкой связи всем пассажирам на трех языках. Затем бортпроводники начали готовиться к посадке. К пассажиру обратились несколько бортпроводников с просьбой убрать столик. Просьбу озвучили разные бортпроводники на трех языках. К пассажиру подходили персонально несколько раз и просили на государственном языке убрать столик", - сообщили в пресс-службе авиакомпании по результатам внутреннего расследования.
По информации пресс-службы, "когда старший бортпроводник попытался самостоятельно закрыть столик, Огуз Доган снова его открыл, чтобы поставить банку пива".
Бортпроводник-супервайзер Екатерина, снятая на видео, подошла к нему для передачи акта предупреждения. В этот момент пассажир Огуз Доган начал производить съемку ролика, который был опубликован в Интернете. В момент съемки самолет уже шел на посадку, все бортпроводники должны были пристегнуть ремни и занять свои места. Своими действиями он отвлекал экипаж от выполнения стандартных процедур перед посадкой воздушного судна, создавая угрозу жизни всех пассажиров: граждан РК и иностранных гостей. По прибытии в аэропорт Алматы пассажир был передан сотрудникам линейного отдела полиции (ЛОВД), которые, опросив свидетелей и членов экипажа, составили акт и выписали штраф за нарушение правил поведения на борту", - сообщили в авиакомпании.
Также пресс-служба распространила комментарии пассажиров, летевших рядом с Огузом Доганом, которые заявили, что он намеренно спровоцировал конфликт. "Она сделала ему не замечание, она просто подошла к нему и попросила, чтобы он закрыл столик, на русском языке, при этом она протянула руку, чтобы закрыть самой. Он схватил ее за руку... Она вежливо очень отошла, а он начал просить, чтобы она, именно она, подошла и сказала ему на казахском языке, чтобы он собрал столик. Дело в том, что несколько бортпроводников подошли и на казахском языке попросили поднять столик, он этого не сделал, он просил, чтобы именно эта девушка подошла и именно она попросила его поднять столик", - рассказала пассажир рейса KC 954 Лайла И.
Как сообщалось ранее, пассажир "Эйр Астаны" 14 августа был оштрафован за невыполнение правил безопасности на борту рейса КС 954. Во время снижения самолета он отказался выполнить требование безопасности закрепить откидной столик. В "Эйр Астане" отметили, что "невыполнение данного правила может привести к травмам, поэтому оно должно соблюдаться неукоснительно".
Бортпроводники авиакомпании обращались к пассажиру индивидуально с просьбой на трех языках, но он требовал подойти к нему старшего бортпроводника, которая была занята подготовкой самолета к посадке в Алматы. Авиакомпания "Эйр Астана" с уважением относится к казахскому языку. Бортпроводники проходят тест на знание государственного языка перед трудоустройством", - отметили в авиакомпании.