27.06.2018, 09:50 12530

Казахстанских проводников обучат действиям в нестандартных ситуациях

Свои отзывы о действиях проводников пассажиры могут оставить по телефону 1433 (работает круглосуточно) или в блоге генерального директора АО "Пассажирские перевозки".
Астана. 27 июня. Kazakhstan Today - Национальный железнодорожный перевозчик РК расширяет регламент действий проводников в нестандартных ситуациях, передает Kazakhstan Today.

Регламент действий проводников в нестандартных ситуациях дополнен перечнем ситуаций, требующих оперативных и грамотных действий сервисного персонала.

Наряду с этим, в ближайшее время поездные бригады пройдут тренинги с привлечением специалистов Международного движения Красного Полумесяца по оказанию первой неотложной помощи. Проводники получат не только необходимую теоретическую подготовку, но и на практике отработают конкретные действия в различных критических ситуациях", - сообщил директор департамента по сервису и работе с клиентами АО "Пассажирские перевозки" Алибек Султанов.


Сотрудникам, прошедшим обучение, будут выданы соответствующие сертификаты.

Кроме этого, в компании продолжается плановое обучение проводников этике общения, культуре речи и английскому языку с привлечением международных консультантов. В прошлом году соответствующие курсы прошли 1524 работников билетных касс и поездных бригад.

В целом меняются требования к подбору кадров, основным критерием при приеме на работу будет успешный результат психологического тестирования по определению стрессоустойчивости и уровня коммуникабельности работников, при этом отдельное внимание будет уделяться достаточной физической подготовке", - пояснил Султанов.


Свои отзывы о действиях проводников пассажиры могут оставить по телефону 1433 (работает круглосуточно) или в блоге генерального директора АО "Пассажирские перевозки", напомнила пресс-служба АО "НК "Казакстан темір жолы".

Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      С марта Казахстан перевели на единый часовой пояс. По сравнению с аналогичными показателями прошлого года тарифы на электроэнергию в Казахстане выросли примерно на 20%. Стали ли вы платить больше за электричество после перехода единый часовой пояс?