27.06.2018, 09:50 12545

Казахстанских проводников обучат действиям в нестандартных ситуациях

Свои отзывы о действиях проводников пассажиры могут оставить по телефону 1433 (работает круглосуточно) или в блоге генерального директора АО "Пассажирские перевозки".
Астана. 27 июня. Kazakhstan Today - Национальный железнодорожный перевозчик РК расширяет регламент действий проводников в нестандартных ситуациях, передает Kazakhstan Today.

Регламент действий проводников в нестандартных ситуациях дополнен перечнем ситуаций, требующих оперативных и грамотных действий сервисного персонала.

Наряду с этим, в ближайшее время поездные бригады пройдут тренинги с привлечением специалистов Международного движения Красного Полумесяца по оказанию первой неотложной помощи. Проводники получат не только необходимую теоретическую подготовку, но и на практике отработают конкретные действия в различных критических ситуациях", - сообщил директор департамента по сервису и работе с клиентами АО "Пассажирские перевозки" Алибек Султанов.


Сотрудникам, прошедшим обучение, будут выданы соответствующие сертификаты.

Кроме этого, в компании продолжается плановое обучение проводников этике общения, культуре речи и английскому языку с привлечением международных консультантов. В прошлом году соответствующие курсы прошли 1524 работников билетных касс и поездных бригад.

В целом меняются требования к подбору кадров, основным критерием при приеме на работу будет успешный результат психологического тестирования по определению стрессоустойчивости и уровня коммуникабельности работников, при этом отдельное внимание будет уделяться достаточной физической подготовке", - пояснил Султанов.


Свои отзывы о действиях проводников пассажиры могут оставить по телефону 1433 (работает круглосуточно) или в блоге генерального директора АО "Пассажирские перевозки", напомнила пресс-служба АО "НК "Казакстан темір жолы".

Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Эксперты отмечают, что ведущую роль в развитии казахстанского туризма в последние годы играет Алматы. Наибольшую ценность для туристов в Алматы имеет экологический туризм, в частности горный кластер. При этом катастрофическая экологическая обстановка - одна из главных проблем города. Что, на ваш взгляд, необходимо сделать для улучшения экологический ситуации в мегаполисе и развития туризма?