Туроператор Almaz Tourizm временно приостановил отправку казахстанских туристов в Турцию
Алматы. 1 августа. Kazakhstan Today - Туроператор Almaz Tourizm временно приостановил отправку казахстанских туристов в Турцию.
Чтобы ситуация не повторилась, пришлось отменить вылеты в Турцию на 30 июля и 1 августа, сообщила директор Almaz Tourizm Айнура Бакибаева сегодня в ходе брифинга в Алматы, информирует официальные СМИ, передает Kazakhstan Today.
"Мы не можем так рисковать, отправлять людей, зная, что там их не встретят. Мы отменяем билеты, туры и перебронируем через других операторов. Дальние даты мы не собираемся отменять", - подчеркнула А. Бакибаева.
"Хочу развеять все сомнения - меня прокуратура не забирала, тем более финансовая полиция. Мы - не банкрот, мы не убегаем от ответственности. Всем, кто сейчас находится в Турции, в обязательном порядке возместим те расходы, которые они там понесли", - сказала она.
Разногласия с турецким партнером Trek Travel туроператор Almaz Tourizm намерен решать с помощью финансовой полиции и прокуратуры.
"Мы подали заявление в прокуратуру, обратились в финансовую полицию. Проводим сверки по финансам, ведем расследование. Возможно, что деньги, которые мы отправили в Trek Travel, застряли между местным филиалом в Алматы и компанией в Турции", - сказала А. Бакибаева.
По ее словам, Almaz Tourizm сотрудничает с Trek Travel более 2 лет.
Сообщается, что сейчас в Турции находятся 47 казахстанцев. А. Бакибаева утверждает, что в данный момент все туристы заселены в другие отели.
Напомним, казахстанских туристов-клиентов Almaz Tourizm выселили из отелей из-за разногласий между казахстанской и принимающей стороной. Ранее Комитет индустрии и туризма МИНТ РК просил Турцию оказать поддержку казахстанцам, купившим туры в Almaz Tourizm.
Как сообщалось ранее, турецкие отели требуют от казахстанских туристов повторно оплатить проживание.
"Комитетом индустрии туризма Министерства индустрии и новых технологий РК было направлено письмо руководству компании "Trek Travel International", где сообщается о недопустимости требования повторной оплаты казахстанскими туристами проживания в отелях компании. Также ведомство просит с пониманием отнестись к сложившейся ситуации спора двух коммерческих компаний и настаивает на предоставлении туристам услуг в соответствии с договором", - сообщили в пресс-службе Комитета индустрии туризма.
Также, по информации пресс-службы, председатель комитета Марат Игалиев направил письмо в Министерство культуры и туризма Турецкой Республики с просьбой оказать поддержку в отношении туристов туроператора "Almaz tourizm".
"В Комитет индустрии туризма Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан стали поступать заявления от казахстанских туристов клиентов туроператора "Almaz tourizm", находящихся на отдыхе в Турции, о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей. Комитет индустрии туризма Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан просит Министерство культуры и туризма Турецкой Республики связаться с частными учреждениями Турции для содействия в поиске законных решений для казахстанских туристов в сложившейся ситуации", - отметили в пресс-службе.
В комитете подчеркнули, что "подобные действия на туристическом рынке уже были осуждены Всемирной туристской организацией (ЮНВТО), поскольку это противоречит не только принципам Глобального этического кодекса туризма и другим документам, но и нарушает нормы и принципы международного права".
При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.