30.03.2011, 08:40 3515

В ЦОНах будут работать новые технологии

В ЦОНах будут работать новые технологии
Алматы. 30 марта. Kazakhstan Today - В Центрах обслуживания населения (ЦОН) будут работать новые технологии, об этом сегодня в своем блоге сообщил министр связи и информации (МСИ) РК Аскар Жумагалиев, передает Kazakhstan Today.

Необходимо внедрять в работу Центров лучшие мировые практики: безбарьерное обслуживание, сервисы бронирования очереди, СМС-уведомления и новые инструменты мониторинга и оценки качества оказания услуг. Работа в этом направлении будет идти планомерно, мы уже разработали необходимый план мероприятий, успешная реализация которого будет зависеть от участия в этом процессе всех заинтересованных госорганов", - отметил глава МСИ РК Аскар Жумагалиев в своем сообщении.


По его словам, "необходимо провести серьезную оптимизацию работы ЦОНов", что позволит гражданам в короткие сроки и с минимальным пакетом документов получить ту или иную услугу.

Для этого необходимо всем заинтересованным государственным органам проанализировать пакет документов, запрашиваемый ЦОНом для получения той или иной услуги и по возможности сократить его, считает глава ведомства. "На помощь придут и новые технологии. Благодаря информационной системе, которая будет внедрена во всех ЦОНах республики, некоторую информацию операторы ЦОНов смогут получить по ИИНу гражданина из государственных баз данных", - отметил А. Жумагалиев.

Одно из нововведений, которое мы намерены внедрить в ЦОНах уже в ближайшее время - установить ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут определять результативность работы", - рассказал А. Жумагалиев.


Как сообщил глава МСИ РК Аскар Жумагалиев, "на прошлой неделе постановлением правительства ЦОНы были переданы в ведение нашего Министерства. Сегодня мы провели первое совещание с руководителями Центров обслуживания населения".


Премьер подчеркнул, что, когда человек приходит в ЦОН, ему нет разницы, к министерству он относится или к акимату. Ему надо, чтобы его быстро обслужили и предоставили качественную услугу.

Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      С марта Казахстан перевели на единый часовой пояс. По сравнению с аналогичными показателями прошлого года тарифы на электроэнергию в Казахстане выросли примерно на 20%. Стали ли вы платить больше за электричество после перехода единый часовой пояс?