В Северном Казахстане тайные покупатели выявили административные барьеры при оказании госуслуг
Осуществлено 130 визитов в 69 государственных органов и организаций. Выявлено 96 нарушений в работе услугодателей.
Петропавловск. 5 августа. Kazakhstan Today - В Северо-Казахстанской области с помощью тайных покупателей выявлено 96 нарушений в работе государственных органов, оказывающих услуги населению, передает Kazakhstan Today.
Неправительственными организациями проводится общественный контроль методом тайного покупателя в целях выявления административных барьеров при оказании государственных услуг. Осуществлено 130 визитов в 69 государственных органов и организаций. Выявлено 96 нарушений в работе услугодателей", - сообщает управление по профилактике коррупции департамента АДГСПК РК по Северо-Казахстанской области.
К примеру, при посещении колледжей по вопросам выдачи дубликатов дипломов об образовании выявлены факты незаконного истребования платы за бесплатные госуслуги, а также приема заявлений на выдачу дубликата от третьих лиц без доверенности.
В ходе предоставления консультаций по приему документов и зачислению в организации образования необоснованно истребовалась платная справка 086/У, справка с места работы родителей, а также другие, не предусмотренных стандартом госуслуги, документы. В аппарате акима сельского округа одного из районов выявлено размещение неактуальной информации о порядке получения государственной услуги по предоставлению земельного участка", - проинформировали в пресс-службе.
Также сообщается, что неправительственной организацией "The Last Hopе" осуществлен контроль на пограничном посту "Жана жол авто" на границе с Курганской областью. Устранен административный барьер в виде искусственной очереди для автотранспортных средств, пересекающих границу, выявлены проблемные вопросы при досмотре фур и личного багажа.
Департаментом опубликована 71 статья о деятельности тайных покупателей, которые вызвали общественный резонанс среди жителей области, так как затрагивали их конституционные права на получение качественных госуслуг. В целях постконтроля исполнения внесенных рекомендаций, тайными покупателями осуществлено более 60 повторных выходов в государственные органы, в ходе которых повторных замечаний не установлено", - резюмировали в ведомстве.