30.03.2017, 14:04 7357

Velocity.kz вернет казахстанцам деньги, списанные со счетов из-за технического сбоя

В настоящее время все технические проблемы решены и ведутся работы по восстановлению ошибочно списанного баланса.
Астана. 30 марта. Kazakhstan Today - Компания Velocity.kz, занимающаяся прокатом велосипедов, пообещала казахстанцам вернуть деньги, списанные с их счетов из-за технического сбоя, передает корреспондент агентства.

О сбое и списании средств казахстанцы, зарегистрированные в системе Velocity.kz, узнали из SMS-сообщений.

Прошу разъяснений от Velocity.kz, в надежде получить их здесь, так как телефон службы поддержки ещё не работает, видимо, из-за того, что не начался велосезон. На днях, проверяя личный кабинет, я обнаружил, что на моём счёте - 650 тенге. Сегодня в течение дня мне на телефон пришли два сообщения - первое о том, что я якобы пользовался системой в течение 15 минут. А второе о том, что время использования составило 5 часов 25 минут. Сумма к оплате составила 3000 тенге. Я бы не обратил внимания на эти уведомления, так как они помечены датой - 24 августа 2016. Но фишка в том, что, проверив свой баланс в личном кабинете, я увидел, что со счёта списаны те самые 3000, и теперь мой баланс - минус 2350. Проверив детализацию в личном кабинете на сайте Velobike, обнаружил, что 29 марта 2017 (то есть сегодня), я якобы катался на велосипедах Velobike 8 часов 25 минут. Ребят, в чём дело? Верните 3000 обратно на счёт", - написал пользователь Фейсбука Иван Тулинов.


Его сообщение прокомментировала также Жанар Смагулова, по словам которой, с ее счета было списано 36 000 тенге.

С Иваном Тулиновым связалась представитель Velocity.kz Алмагуль Касымова.

Вчера проводились технические работы по подготовке системы к новому велосезону, и из-за технического сбоя системы с пользователей ошибочно был списан баланс. В настоящее время все технические проблемы решены и ведутся работы по восстановлению ошибочно списанного баланса", - сообщила она.


Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      В Казахстане онлайн-мошенничество приняло катастрофический характер. На сегодняшний день онлайн-кредитование является не только удобным благом цифровизации, но и распространенным способом мошенников для обмана и грабежа граждан. Считаете ли вы, что в Казахстане необходимо запретить онлайн-кредитование и микрозаймы МФО под сумасшедшие проценты?