23.02.2023, 16:03 91871

Операторы сотовой связи в Казахстане необоснованно повышают тарифы - АЗРК

Ведомство направило предложения в МЦРИАП о внесении изменений в правила оказания услуг связи, направленных на защиту прав абонентов
Операторы сотовой связи в Казахстане необоснованно повышают тарифы - АЗРК
Фото: StockSnap.com
Астана. 23 февраля. KAZAKHSTAN TODAY - Казахстанские абоненты жалуются на постоянное и необоснованное повышения тарифных планов со стороны операторов сотовой связи, сообщает Агентство по защите и развитию конкуренции.

В связи с этим ведомство направило предложения в адрес Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) о внесении изменений в правила оказания услуг связи, направленных на защиту прав абонентов.

В адрес АЗРК поступили обращения граждан на действия операторов сотовой связи по одностороннему повышению стоимости тарифных планов с изменением объема включенных в тарифный план услуг (увеличение Гб, минут голосовых звонков, SMS-сообщений и т.д.). После проведенного анализа материалов установлено, что операторы сотовой связи вносят незначительные изменения в объемы включенных услуг на тарифном плане, которые не востребованы абонентами. При этом, одновременно повышается стоимость тарифного плана", - сообщает агентство.


Чтобы исключить навязывание абонентам ненужного объема услуг с повышением цены, АЗРК выработало определенные рекомендации уполномоченному органу в области связи.

В частности, операторам планируют запретить менять условия тарифного плана, за исключением повышения его стоимости ввиду обоснованных затрат.

Рекомендации выработаны в целях защиты прав неограниченного круга потребителей услуг связи, которые вправе пользоваться теми условиями тарифных планов, на которые они были согласны при заключении договора с оператором. В свою очередь, абонент, которого не устраивает условия его тарифного плана вправе перейти на другой тарифный план, с подходящими условиями", - заявили в ведомстве.


Предложения АЗРК в настоящее время рассматриваются в министерстве.

Ранее глава МЦРИАП Багдат Мусин в ходе заседания правительства пообещал, что до 2027 года в Казахстане заменят устаревшую технологию 3G на более современную и подключат дороги республиканского и областного значения к сотовой связи и интернету.
 

новости по теме

Читаемое

Ваше мнение

Казахстанцы нередко жалуются на низкую скорость интернета в стране. Между тем в республике скоро станет доступен спутниковый интернет Starlink. Однако, как сообщил глава Минцифры Жаслан Мадиев, по сравнению с интернетом через оптику спутниковый будет "немного дороже". Готовы ли вы платить больше за спутниковый интернет?