Премьер указал на ряд проблемных вопросов, которые мешают развитию туризма в Казахстане
Фото: Depositphotos
Астана. 19 июня. KAZAKHSTAN TODAY - В Казахстане с начала туристического сезона поступило свыше 500 жалоб и обращений в государственные органы по вопросам качества оказываемых услуг. Премьер-министр РК Алихан Смаилов в ходе заседания правительства поручил решить проблемные вопросы, мешающие развитию туризма в стране.
Ежегодно звучит критика по вопросам загрязнения пляжей и турзон. Имеются жалобы со стороны населения и бизнеса на отсутствие элементарных удобств, на плохие подъездные пути, антисанитарию на туристских объектах. Туристический сезон только начался, а уже поступило свыше 500 официальных жалоб и обращений в государственные органы по вопросам качества оказываемых услуг", - отметил глава правительства.
Он напомнил случай, когда казахстанский таксист довез иностранных гостей из аэропорта до отеля за $800.
Есть жалобы на завышенные цены в отелях, в целом на стоимость туров и билеты внутри страны, время обслуживания туристов. Такие моменты негативно сказываются на имидже страны. Эти проблемы необходимо оперативно решать и государственным органам, и бизнесу. Министерство культуры и спорта должно обеспечить необходимую координацию", - поручил премьер.
Он отметил необходимость наращивать темпы развития инфраструктуры, логистики, качества сервиса и его культуры во всех регионах.
В целом мы видим возрастающий интерес к туристским объектам Казахстана. В связи с чем увеличивается нагрузка на инфраструктуру. Возрастает потребность в компетентных кадрах и улучшении сервиса. Это важные факторы успеха привлекаемых инвестиций в туризм, которым акиматы должны уделять особое внимание", - подчеркнул Смаилов.
Премьер-министр отметил, что во всем мире туризм является очень перспективной и доходной отраслью экономики, которая показывает постоянный динамичный рост. В Казахстане для активизации и оказания системных мер господдержки отрасли туризма внесены необходимые законодательные поправки. На это направлены утвержденная концепция развития туристской отрасли на 2023-2029 годы и детализированные карты туристификации на республиканском и региональном уровнях. Внедрена мировая практика возврата налогов иностранным туристам Tax free.
Кроме того, проведена большая работа по расширению списка безвизовых стран, а также количества государств, туристы из которых могут посещать Казахстан без визы.
Безусловно, снятие межстрановых барьеров дает значимый импульс развитию туризма в Казахстане. Это можно увидеть по налоговым поступлениям. По итогам прошлого года налоги от сферы туризма составили 390 млрд тенге", - сказал Смаилов.
Он отметил, что это практически в 1,5 раза больше, чем в 2021 году.
Надо поставить перед собой цель - Казахстан к 2029 году должен расположиться не ниже 50-го места в рейтинге Глобального индекса развития путешествий и туризма", - сказал Смаилов.
В этой связи премьер-министр поручил Министерству культуры совместно с акиматами регионов принять меры по своевременной реализации концепции развития туристской отрасли и актуализировать свои карты туристификации с разработкой детальных карт по каждому объекту.
Особое внимание следует уделить изданию и распространению буклетов, путеводителей и карт по всем казахстанским объектам с указанием примерных тарифов на услуги. Этой продукции очень не хватает зарубежным туристам, которые привыкли ее видеть в других странах. Данную информацию также надо размещать в интернете", - сказал он.
Кроме того, Министерству индустрии совместно с акиматами поручено ускорить работу по ремонту и строительству дорог к основным туристским локациям. Принять меры по своевременному обеспечению инженерной инфраструктурой туристических объектов.
Министерству культуры совместно с акиматами регионов поручено принять действенные меры по обеспечению надлежащего санитарного состояния и благоустройства курортных зон и туристических объектов, министерствам по чрезвычайным ситуациям и внутренних дел усилить меры безопасности на туристических объектах.
Как сообщил министр культуры и спорта РК Асхат Оралов, по итогам прошлого года количество казахстанских туристов увеличилось на 25% и достигло 8,6 миллиона человек, что почти на 2 миллиона человек выше допандемийного уровня.
В прошлом году Казахстан привлек около 1 миллиона иностранных туристов, и в текущем году ожидается, что эта цифра возрастет до 1,4 миллиона человек.
По его словам, сейчас все большую популярность среди туристов приобретает отдых наедине с природой в глэмпингах. За последнее время появилось 38 таких комплексов в 8 регионах страны.
Кроме того, развитие визит-центров является важным аспектом. Эти центры служат пунктом первой остановки и отдыха туристов, а также способствуют повышению культуры организованного туризма. За последние 2 года в стране было построено 11 визит-центров, включая 6 объектов, построенных частными инвесторами. В ближайшее время планируется открытие аналогичных центров в ущельях Батан, Бутаковка и на территории нацпарка "Көлсай көлдері".
Наблюдается значительный рост спроса на горнолыжные курорты среди граждан. Этот факт указывает на высокий потенциал данного сегмента туризма. Средний горнолыжный турист тратит в 5 раз больше средств, чем пляжный турист, а их количество ежегодно увеличивается более чем на 30%", - сказал министр.
Он отметил, что согласно анализу спрос на горнолыжные курорты в Алматинской агломерации значительно превышает текущее предложение. Только Шымбулак в пиковые дни принимает 15 тысяч туристов при максимальной пропускной способности 6 тысяч человек.