В Казахстане появился единый телефон доверия для жертв бытового насилия и буллинга
Фото: Depositphotos
Астана. 16 октября. KAZAKHSTAN TODAY - Единый телефон доверия по вопросам семьи, женщин и защиты прав детей появится в Казахстане. В правительстве под руководством заместителя премьер-министра Тамары Дуйсеновой прошло совещание по вопросам бытового насилия и буллинга среди детей и подростков.
Казахстанцы, ставшие жертвами бытового насилия и буллинга, уже с 16 октября смогут круглосуточно обращаться в единый государственный контакт-центр 111 (ранее действовал при партии AMANAT).
Звонок будет бесплатным для городских номеров и сотовых операторов связи.
Необходимая помощь гражданам будет предоставляться также через текстовые диалоги. Для оказания помощи казахстанцам, находящимся в сложной ситуации, привлечены квалифицированные психологи и юристы.
Единый телефон доверия вносится в перечень государственных экстренных служб наравне с номерами: 101, 102, 103 и т.д. Это позволит оперативно помогать гражданам, предотвращая возможные правонарушения и преступления.
Как отметила вице-премьер, на контакт-центр возложена большая ответственность. Слаженная работа системы позволит оказывать оперативную правовую, психологическую и консультативную помощь гражданам, предотвращая негативные последствия неправомерных действий в отношении женщин и детей.
Для оказания помощи казахстанцам, находящимся в сложной ситуации, привлечены квалифицированные психологи и юристы. По каждому случаю операторы будут оказывать комплексную помощь с индивидуальным подходом, руководствуясь принципом "здесь и сейчас". Предусмотрено и одновременное подключение всех необходимых государственных органов и служб с обязательной обратной связью.
Указанные меры позволят создать безопасные условия для граждан, особенно женщин и детей. Контакт-центр станет эффективным инструментом своевременной помощи от государства, а также послужит источником данных для мониторинга наиболее острых проблем в разрезе регионов", - отметила Тамара Дуйсенова.
Напомним, глава государства Касым-Жомарт Токаев в послании народу Казахстана поставил задачу организовать единый телефон доверия и разработать действенную программу помощи жертвам насилия и буллинга.
В начале октября президент поручил взять на особый контроль случаи буллинга и изнасилований в школах.
Президент фонда "Не молчи" Дина Смаилова в эксклюзивном интервью агентству Kazakhstan Today сообщила, что декриминализация побоев в Казахстане привела к массовым нарушениям прав человека.