В поликлиниках Астаны намерены обеспечить комфорт для посетителей
В рамках проекта "Астана - адалдык аланы" председатель Агентства по делам госслужбы и противодействию коррупции Алик Шпекбаев и ответственный секретарь Министерства здравоохранения Болат Токежанов провели совещание по вопросам модернизации сферы предоставления медицинских услуг в Астане. Обсуждены предложения по созданию единого стандарта интерьера медицинских учреждений и оптимизации получения услуг, сообщили в пресс-службе АДГСПК.
На встрече руководитель проекта "Астана - адалдык аланы" Жазира Жылкышиева отметила, что по результатам проведенного анализа деятельности поликлиник проектным офисом обозначен ряд замечаний, касающихся внутреннего убранства помещений и применения устаревших методов оказания услуг.
Ключевым фактором в создании условий для часовых очередей, неравномерной нагрузки специалистов и вытекающих от сюда стрессовых ситуаций является отсутствие электронной системы распределения пациентов, которая зарекомендовала себя в международной практике и уже реализуется в медицинских организациях Караганды и Алматы", - сказала Жылкышиева.
Она затронула и вопросы создания комфортной среды для услугополучаталей.
Выявлены нерабочие кнопки вызова помощи инвалидам, перегруженные гардеробные, неудовлетворительное состояние санитарных узлов, а также отсутствие условий для людей с ограниченными возможностями в большинстве поликлиник", - резюмировала руководитель проекта.
Руководитель управления здравоохранения столицы Камалжан Надыров предоставил концепт, разработанный с участием проектного офиса, по которому будут переоборудованы все центры первичной медико-санитарной помощи, с разработкой единого дизайна оформления залов, размещения регистратур, вывесок, информационных стендов.
Походы к врачам будут оптимизированы, информативность и доступность медицинских услуг - повышены.
К сентябрю текущего года планируется внедрение электронных паспортов пациентов во всех поликлиниках города. Будут разработаны единые стандарты навигационных систем, а также, взамен устаревших, нечитабельных, формально установленных стендов и многочисленных таблиц будут размещаться цифровые информационные киоски", - отметил Надыров.
По его словам, акцент в работе будет смещен на повышение ответственности граждан по профилактике заболеваний, а не борьбу с ее последствиями.
Кроме этого, в столице планируется внедрять смарт-браслеты для престарелых, инвалидов и граждан с хроническими заболеваниями, которые позволят отслеживать состояние артериального давления, уровня сахара в крови и прочие показатели. Соответствующие результаты будут направляться в участковые поликлиники, и пациентов будут уведомлять о необходимом визите к врачу.
В завершение Шпекбаев дал ряд поручений по внедрению обсужденных на совещании предложений в сферу здравоохранения. Он отметил, что совместно с акиматом столицы будет контролировать реализацию данных поручений с обязательным объездом трансформируемых соцобъектов.