26.08.2021, 18:43 9174

Медициналық сақтандыру қорына қазақстандықтардан 6,5 мыңнан астам шағым түсті

Көбінесе адамдар медициналық көмек көрсетуден бас тарту, көрсетілген медициналық қызметтердің сапасы, ақпараттық жүйелерде нақты көрсетілмеген қызметтерді анықтау, медициналық көмекті ұзақ күту, дәрілік препараттармен қамтамасыз етуден бас тарту мәселелеріне шағымданады.
АЛМАТЫ. 26 ТАМЫЗ - Медициналық сақтандыру қорына соңғы 6 айда халықтан 6 552 шағым түсті, оның ішінде Алматы бойынша - 1 396, деп хабарлайды KAZAKHSTAN TODAY Медициналық сақтандыру қорының баспасөз қызметіне сілтеме жасап.
 

Шағымдардың ТОП-5-ін медициналық көмек көрсетуден бас тарту (28%), көрсетілген медициналық қызметтердің сапасы (26,3%),ақпараттық жүйелерде нақты көрсетілмеген қызметтерді анықтау (10,5%), медициналық көмекті ұзақ күту (7%), дәрілік препараттармен қамтамасыз етуден бас тарту (6,6%) мәселелері құрайды", - деді Қордың Алматы филиалының директоры Тілеухан Әбілдаев.

 
Оның айтуынша, коронавирустық инфекциямен сырқаттанушылықтың өсуі кезеңінде Қордың жеткізуші-медициналық ұйымдарында жоспарлы көмектің сапасы мен қолжетімділігіне халықтың шағымының өсуі байқалады. Ағымдағы жылдың 1-ші тоқсанында Қорға 2 599 шағым түссе, 2 тоқсанда Қор қызметкерлері халықтан 4 056 шағымды өңдеді. 
 
ӘМСҚ-ның ресми кері байланыс арналарына ағымдағы жылдың 6 айында 474 708 өтініш келіп түсті, олардың басым бөлігі түсіндірулер мен консультацияларға қатысты. ӘМСҚ жеке және заңды тұлғалармен жұмыс жөніндегі департаментінің деректері бойынша көрсетілген кезеңде 455 мыңнан астам сұрақ алынды, оның ішінде 236 мыңы медициналық сақтандыруға жарналарды төлеу тәсілдеріне, 47 мыңнан астамы МӘМС жүйесіне қатысуға қатысты, қалғандары жеңілдікті санатқа енгізу және сақтандырылу мәртебесін айқындау мәселелері жатады. 
 
Нұр-Сұлтан (100 мың тұрғынға 727,5), Алматы (100 мың тұрғынға 375,1), Шымкент (100 мың тұрғынға 162,1) қалаларының тұрғындарынан сұрақтар басым болады. 
 
Қорда халықпен кері байланыс fms.kz ресми сайты, 1406 бірыңғай байланыс орталығы және Qoldau 24/7 мобильді қосымшасы арқылы жүзеге асырылатынын еске салды.
 
 Ақпаратты пайдаланған жағдайда Kazakhstan Today ақпараттық агенттігіне гиперсілтеме жасау міндетті. Kazakhstan Today Ақпараттық агенттігінің материалдарына авторлық құқық.

тақырып бойынша жаңалықтар

Ең көп оқылғаны